รถโดนขโมยทำยังไงดี พร้อมแนะนำวิธีรับมือและขั้นตอนแจ้งความ

รถหายโดนขโมยถือเป็นฝันร้ายและสร้างความกังวลใจให้คนมีรถอย่างมาก เพราะนอกจากจะสูญเสียทรัพย์สินชิ้นใหญ่แล้ว ที่น่ากังวลไปกว่านั้นคือหลายคนยังติดไฟแนนซ์ อาจต้องตกอยู่ในสถานการณ์ผ่อนกุญแจต่อไปทั้งที่รถไม่ได้อยู่กับเราแล้ว แบบนี้เราควรรับมืออย่างไร? ประกันติดโล่จะสรุปทุกขั้นตอนให้ทุกคนรับมือได้ ตั้งแต่การแจ้งความ การติดตามเพื่อตามหารถหาย ไปจนถึงการเคลมประกันและจัดการเรื่องไฟแนนซ์ครับ

3 ขั้นตอนแรกที่ต้องทำทันทีเมื่อรู้ว่ารถโดนขโมย

เมื่อตั้งสติจากความตกใจได้แล้ว ไม่ต้องรอช้า! มาดูกันว่า 3 สิ่งแรกที่คุณต้องทำทันทีเพื่อเพิ่มโอกาสในการตามหารถหายกลับคืนมาให้เร็วที่สุดมีอะไรบ้าง เพราะทุกนาทีหลังจากเกิดเหตุการณ์รถโดนขโมยนั้นมีค่าอย่างยิ่ง

1. แจ้งความทันทีเมื่อเกิดเหตุ

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือการไปสถานีตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุเพื่อแจ้งความดำเนินคดี หลายคนอาจสงสัยว่าต้องแจ้งความรถหายภายในกี่วัน คำตอบคือ ต้องแจ้งทันทีหรือเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้ตำรวจเริ่มกระบวนการสืบสวนและสกัดจับได้ทันท่วงที นอกจากนี้ ใบแจ้งความยังเป็นเอกสารสำคัญที่ต้องใช้ในการติดต่อกับบริษัทประกันและไฟแนนซ์ด้วยครับ

แจ้งความรถหาย ใช้เอกสารอะไรบ้าง

• บัตรประชาชนตัวจริงของเจ้าของรถ
• เล่มทะเบียนรถยนต์ตัวจริง (หากเก็บไว้ในรถที่หายไป ให้แจ้งเจ้าหน้าที่)
• ภาพถ่ายรถยนต์ (หากมีภาพถ่ายจะช่วยให้เจ้าหน้าที่เห็นรายละเอียดของรถได้ชัดเจนยิ่งขึ้น)
• เอกสารสัญญาเช่าซื้อจากบริษัทไฟแนนซ์ (กรณีรถยังผ่อนไม่หมด)
• หนังสือมอบอำนาจ (กรณีที่เจ้าของรถไม่ได้มาแจ้งความด้วยตนเอง)

2. ติดต่อบริษัทประกันรถยนต์

หลังจากได้ใบแจ้งความแล้ว ให้รีบโทรศัพท์ติดต่อบริษัทประกันรถยนต์ของคุณทันที เพื่อแจ้งเหตุการณ์รถโดนขโมยและเลขที่รับแจ้งความจากตำรวจ เจ้าหน้าที่ประกันจะแนะนำขั้นตอนการเตรียมเอกสารสำหรับการเคลมค่าสินไหมทดแทน และให้คำปรึกษาในเบื้องต้น การแจ้งประกันไวจะทำให้กระบวนการเคลมรวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น อย่าลืมสอบถามเรื่องเอกสารที่ต้องใช้ให้ชัดเจนนะครับ

3. แจ้งหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

นอกจากการแจ้งตำรวจและประกันแล้ว การกระจายข่าวไปยังหน่วยงานอื่นๆ จะช่วยเพิ่มช่องทางในการตามหารถหายได้อีกแรง เพราะหน่วยงานเหล่านี้มีเครือข่ายที่กว้างขวางและสามารถช่วยประชาสัมพันธ์ข่าวการรถโดนขโมยของคุณได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นอีกหนึ่งวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามรถ

หน่วยงานที่ควรแจ้งเพิ่มเติม

• ศูนย์ปราบปรามการโจรกรรมรถยนต์และรถจักรยานยนต์ (ศปจร.ตร.) โทร 1192
• สถานีวิทยุจราจร จ.ส. 100 โทร 1137
• สถานีวิทยุข่าวจราจร สวพ. 91 โทร 1644
• ศูนย์ประสานงานร่วมด้วยช่วยกัน โทร 1677

ประกันรถยนต์ชั้นไหนครอบคลุมกรณีรถหาย

หลังจากแจ้งเหตุแล้ว ให้มาเช็กเงื่อนไขของประกันรถยนต์ที่เราทำไว้ว่าคุ้มครองกรณีรถโดนขโมยมั้ย? ซึ่งความคุ้มครองจะขึ้นอยู่กับประเภทของประกันที่คุณเลือกทำไว้ มาไขข้อข้องใจกันให้ชัดเจนไปเลยครับว่าประกันแต่ละชั้นให้ความคุ้มครองเรื่องนี้อย่างไร

ประกันรถยนต์ชั้น 1

สำหรับผู้ที่ทำประกันรถยนต์ชั้น 1 สบายใจได้เลยครับ เพราะเป็นประกันที่ให้ความคุ้มครองครอบคลุมที่สุด รวมไปถึงกรณีรถโดนขโมยและไฟไหม้ด้วย โดยบริษัทประกันจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามทุนประกันที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 80% ของราคารถยนต์ ณ วันที่ทำประกัน ทำให้คุณมีเงินทุนไปดาวน์รถคันใหม่หรือจัดการภาระหนี้สินที่มีอยู่ได้

ประกันรถยนต์ชั้น 2+

ประกันรถยนต์ชั้น 2+ ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ให้ความคุ้มครองกรณีรถโดนขโมยเช่นกันครับ นอกจากจะคุ้มครองความเสียหายต่อรถยนต์ของเราและคู่กรณีจากอุบัติเหตุแบบมีคู่กรณีแล้ว ยังมอบความคุ้มครองกรณีรถสูญหายและไฟไหม้เหมือนประกันชั้น 1 ถือเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับคนที่ต้องการความคุ้มครองที่ครอบคลุมในราคาเบี้ยประกันที่ย่อมเยาลงมา

ทำประกันชั้น 3 และ 3+ คุ้มครองรถหายมั้ย?

ต้องตอบอย่างตรงไปตรงมาว่า ประกันรถยนต์ชั้น 3 และ 3+ ไม่ให้ความคุ้มครองในกรณีรถโดนขโมยหรือสูญหายครับ โดยประกันชั้น 3 จะเน้นคุ้มครองเฉพาะความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินของบุคคลภายนอก (คู่กรณี) เท่านั้น ส่วนประกันชั้น 3+ จะเพิ่มความคุ้มครองซ่อมรถของเราเข้ามาด้วย แต่จำกัดเฉพาะอุบัติเหตุที่มีคู่กรณีเป็นยานพาหนะทางบกเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อยเมื่อรถโดนขโมย

เราได้รวบรวมคำถามที่หลายคนสงสัยและกังวลใจเมื่อต้องเผชิญหน้ากับเหตุการณ์ไม่คาดฝันนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจและเตรียมพร้อมรับมือได้ดียิ่งขึ้น

กรณีรถยังผ่อนไม่หมด ต้องแจ้งบริษัทไฟแนนซ์อย่างไร

สำคัญมากครับ! หากรถของคุณยังอยู่ระหว่างการผ่อนชำระ คุณต้องรีบแจ้งบริษัทไฟแนนซ์ทันทีหลังจากแจ้งความกับตำรวจแล้ว พร้อมส่งสำเนาใบแจ้งความให้ไฟแนนซ์เก็บเป็นหลักฐาน เมื่อบริษัทประกันอนุมัติค่าสินไหมทดแทนแล้ว เงินก้อนนั้นจะถูกส่งไปให้บริษัทไฟแนนซ์ก่อนเพื่อปิดยอดหนี้คงค้าง หากมีเงินส่วนต่างเหลือจากยอดหนี้ บริษัทประกันจะโอนเงินส่วนนั้นคืนให้กับคุณ แต่หากค่าสินไหมน้อยกว่ายอดหนี้ คุณอาจต้องรับผิดชอบชำระส่วนต่างนั้นต่อไปตามเงื่อนไขในสัญญา

ได้รถคืนแต่สภาพไม่สมบูรณ์ ประกันรับเคลมมั้ย?

ในกรณีที่โชคดี ตำรวจสามารถตามหารถหายจนเจอ แต่รถกลับมาในสภาพไม่สมบูรณ์ มีชิ้นส่วนถูกถอดไปหรือได้รับความเสียหาย หากคุณทำประกันชั้น 1 หรือ 2+ ที่คุ้มครองกรณีรถโดนขโมย คุณสามารถแจ้งเคลมค่าซ่อมแซมความเสียหายเหล่านั้นได้ครับ โดยบริษัทประกันจะประเมินและชดเชยค่าซ่อมให้รถกลับมาอยู่ในสภาพใกล้เคียงเดิมมากที่สุดตามเงื่อนไขของกรมธรรม์

รถหายเพราะประมาท เช่น เสียบกุญแจคาทิ้งไว้ ประกันจ่ายมั้ย?

นี่เป็นประเด็นที่ต้องระวังครับ โดยทั่วไปแล้ว บริษัทประกันอาจปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้ หากพิสูจน์ได้ว่าการที่รถโดนขโมยนั้นเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงจากเจ้าของรถเอง เช่น การเสียบกุญแจคาไว้ที่รถ หรือการจอดรถสตาร์ตเครื่องทิ้งไว้โดยไม่มีคนดูแลในที่ที่ไม่ปลอดภัย ซึ่งถือเป็นข้อยกเว้นในกรมธรรม์ประกันภัยส่วนใหญ่ ดังนั้นควรดูแลรักษารถและกุญแจรถให้ดีเสมอ

สรุปขั้นตอนสำคัญเมื่อรถถูกขโมย

เมื่อต้องเจอกับสถานการณ์รถโดนขโมย สิ่งสำคัญที่สุดคือการตั้งสติและดำเนินการอย่างรวดเร็ว จากนั้นให้แจ้งความทันที โทรแจ้งบริษัทประกัน และประสานงานหน่วยงานช่วยตามหา เช่น 1192 และ 1644 การเตรียมพร้อมและมีข้อมูลเพื่อแจ้งความกรณีรถหายจะช่วยให้ทุกอย่างราบรื่นขึ้น และการเลือกประกันที่ครอบคลุมกรณีรถหายก็เป็นเหมือนเกราะป้องกันทางการเงินที่ดีที่สุด

เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการใช้รถทุกวัน ให้ประกันติดโล่ช่วยดูแลคุณ ด้วยแผนประกันรถยนต์ที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้งอุบัติเหตุและเหตุการณ์ไม่คาดฝันอย่างรถโดนขโมยช่วยผ่อนหนักให้เบาลงได้ ใครที่กำลังวางแผนทำประกันรถยนต์อย่ารอช้า เข้ามาเปรียบเทียบเพื่อค้นหาประกันรถยนต์ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์กันได้เลยครับ

ที่มา: กรุงเทพประกันภัย